A Hotline elsődleges célja, hogy az internetről a lehető legrövidebb idő alatt eltűnjenek azok a káros, illegális és jogsértő tartalmak, amelyek veszélyesek lehetnek a gyermekek fejlődésére, tágabb értelemben az egész társadalomra.

Az Európai Bizottság által indított Safer Internet Program a gyermekek, szülők, tanárok és döntéshozók felvilágosítását, a program népszerűsítését tűzte ki célul a tagországokban. Ebben a Programban 2009-óta vesz részt a Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat (NGYSZ), magyarországi konzorciumvezetőként, hotline-ként és tudatosságnövelő központként.

A Biztonságosinternet Hotline működése

A Gyermekmentő Szolgálat a tudatosságnövelés mellett fontosnak tartja azt is, hogy a felhasználóknak lehetőségük legyen bejelenteni a káros tartalmakat, ezért 2019 óta forródrót-szolgáltatást is működtet. A bejelentett tartalmakat elemzők fogadják: feladatuk megvizsgálni és értékelni azokat. Az első vizsgálat során a következő kérdésekre keresik a választ: jogsértő-e a bejelentett tartalom, van-e magyar illetékesség, és van-e a Magyar Rendőrségnek hatásköre az ügyben. Amennyiben a bejelentett tartalom jogsértőnek bizonyul, a hotline-elemzők elvégzik a szükséges vizsgálatokat a bejelentett tartalom fellelhetőségének meghatározása céljából. Amennyiben a bejelentett tartalom jogsértő, és rendelkezik magyar illetékességgel, a Hotline eljár a megfelelő magyar hatóság, illetve a felelős közvetítő szolgáltató felé (Magyar Rendőrség Kiberbűnözés Elleni Főosztálya, internetszolgáltató, tárhelyszolgáltató stb.).

Amennyiben a bejelentett tartalom se nem jogsértő, se nem káros, az elemzők tájékoztatják erről a bejelentőt – amennyiben nem anonim –, és informálják további lehetőségekről is, ha ilyenek a rendelkezésére állnak.

2022 első félévében összesen 3234 bejelentést kapott a Gyermekmentő Szolgálat (ez összesen 6886 különböző linket jelent, ugyanis egy bejelentés általában 2-3 linket is tartalmaz). Visszajelzést a bejelentők csak nagyon kevés esetben kértek, jellemzően csak olyanok, akik személyesen érintettek az ügyben (pl. hozzájárulás nélkül megosztott tartalmak, zaklatás stb.). Itt fontos kiemelni, hogy a Biztonságosinternet Hotline lehetőséget biztosít arra, hogy névtelenül is lehessen bejelentést tenni. Mivel a bejelentés során a Hotline nem tárol el semmilyen, a bejelentőre vonatkozó technikai adatot, ezért abban az esetben, ha a bejelentő kér visszajelzést, de a bejelentését anonim módon teszi, akkor az elemzőknek nincsen lehetőségük válaszolni rá.

Külföldről hosztolt pedofil tartalmakkal találkoznak a magyar felhasználók

A Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat Hotline-jához beérkező bejelentések 88%-a pedofil tartalom, 7%-a pedig erőszakos tartalom. Rasszista, idegengyűlölő, drogfogyasztással, online zaklatással vagy egyéb káros tartalmakkal kapcsolatos bejelentéseket viszonylag keveset küldenek a felhasználók.

Magyarország szempontjából megnyugtató adat, hogy a beküldött tartalmak közül egy sem volt magyar hosztolású (vagyis a honlap üzemeltetője – a gazdagép – nem magyar). A legtöbb bejelentés (79%) az USA-ban hosztolt tartalom volt. Az USA-ban és Oroszországban hosztolt tartalmak esetén nehéz hatást gyakorolni, a területileg illetékes hotline-ok részben nem, részben csak lassan távolíttatják el a tartalmakat, és a rendőrség bevonása is csak részleges. Az EU tagországaiban hosztolt tartalom esetén általában egy héten belül kapnak visszajelzést az elemzők az ICCAM (I- see-child abuse material) rendszerén keresztül, miszerint a tartalmat eltávolították, a rendőrség a vizsgálódást megkezdte.

Egy gyerekről átlagosan 107 darab kép kerül fel az internetre még azelőtt, hogy járni tudna.
Sosem tudhatjuk, hogy egy-egy fotónk hol, kinél, milyen kontextusban köt ki. Ezért kérjük a szülőket, hogy kevesebb képet töltsenek fel a gyerekükről!

Fontos megjegyezni, hogy számos, gyerekekről készült, a szülő által megosztott, első ránézésre ártatlan kép is a darkneten landol, bűnözők közreműködése eredményeképpen.

Rajzolt gyermekpornográf tartalmak helyzete Magyarországon

A pornográfia rajzolt, manga képregény ábrázolása, vagy a pedofília digitálisan létrehozott, de valósághű ábrázolása az Európai Unió legtöbb országában illegális (pl. Bulgária, Belgium, Németország). Sajnos a magyar jogszabályban nem elég egyértelmű, hogy ezek a tartalmak illegális tartalomnak minősülnek-e, éppen ezért az ilyen tartalmakkal szemben a rendőrség nem indít eljárást.

A Gyermekmentő Szolgálat Hotline-jához beküldött rajzolt gyermekpornográf tartalmak és képregények az év első felében növekvő tendenciát mutattak. Ezek a tartalmak nem rendelkeztek magyar illetőséggel, és mivel a hosztoló országokban illegális tartalmaknak minősülnek, így az elemzőknek lehetőségük volt felkeresni az adott ország illetékes hotline-ját.

Még mindig könnyű átverni a magyar felhasználókat online vásárlásban

Nagyon gyakori, hogy a felhasználókat csaló webáruházak verik át. A Gyermekmentő Szolgálat  Hotline-ja több ilyen bejelentést is kap, ezek általában Dél-Afrikában vannak hosztolva, azaz a Magyar Rendőrség illetékessége korlátozott. Az említett nemzetközi vonal miatt a nyomozás nehézkes lehet, így elsősorban a felhasználók tudatosságának növelése a cél. Hotline oldalunkon a biztonságos vásárláshoz itt talál tippeket.

A Biztonságosinternet Hotline 2012 óta tagja a nemzetközi INHOPE szervezetnek, amely a világszerte működő hotline-okat fogja össze. A hazai szervezet az INHOPE-tagokra vonatkozó magatartási szabályzat alapján működik.