A Hotline működése

A Gyermekmentő Szolgálat célja, hogy az internetről a lehető legrövidebb idő alatt eltűnjenek azok a jogsértő tartalmak, amelyek veszélyesek lehetnek a gyermekek testi, lelki és szellemi fejlődésére. Ennek érdekében szorosan együttműködünk a magyar hatóságokkal, a tartalomszolgáltatókkal, közösségimédia-platformokkal, illetve az INHOPE tagszervezeteivel. Az Országos Rendőr-főkapitánysággal kötött megállapodás alapján lehetőségünk van közvetlenül a Készenléti Rendőrség Nemzeti Nyomozó Iroda Kiberbűnözés Elleni Főosztályának továbbítani a törvénytelennek vélt tartalmakat. A szerzői jogvédelemmel kapcsolatos ügyeket a Nemzeti Adó- és Vámhivatal Bűnügyi Főigazgatósága felé irányítjuk. Emellett hotline-unk szakmai munkáját a Legfőbb Ügyészség is segíti.

A hotline üzemeltetését a Safer Internet Program keretein belül végzi a Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat (NGYSZ). Az Európai Bizottság által kezdeményezett program célja, hogy a gyermekek, szülők, tanárok és döntéshozók részére felvilágosítást nyújtson az internetbiztonság témakörében. Az NGYSZ a program 2009-es elindítása óta a projekt magyarországi konzorciumvezetője, tudatosságnövelő központja és most már hotline-szolgáltatója is.

2023. I. félévi adatok

2023 első félévében a biztonsagosinternet.hu online felületén keresztül 1995 bejelentés érkezett. A bejelentett tartalmak nagyobb arányban (58,03%, 1164 db) a dark weben találhatóak. Bejelentést az e-mail cím megadásával, de anonim módon is lehet tenni. Ha a bejelentő megadja az elérhetőségét, úgy elemzőink tájékoztatni tudják őt arról, hogyan áll az ügy, illetve a bejelentésével kapcsolatos további tanácsokkal is el tudják látni.

Az illegális tartalmakkal szembeni fellépés

Bizonyítottan illegális tartalomnak az olyan esetek minősülnek, amikor a beküldött link az elemzés pillanatában még elérhető egy regisztrációt, előfizetést nem igénylő felületen, és megállapítható a jogsértés. Az olyan tartalmak, amelyek többszörösen lettek beküldve a hotline részére, a statisztikában egyetlen esetnek  számítanak, ezzel magyarázható az illegális tartalmak viszonylag kisebb aránya. A hotline sok olyan linket is kap, amelyek bejelentkezést igénylő weboldalra vezetnek. Ezeket a tartalmakat az elemzők megvizsgálják, és vélhetően illegális tartalomként továbbítják a Nemzeti Nyomozó Iroda felé.

A bejelentések közül idén 261 volt bizonyítottan illegális (a vélhetően illegális tartalmakat nem számolva).

Az illegális tartalmak 63%-a gyermekpornográf tartalom volt. Emellett az egyéb káros kategóriában is gyakran érkeznek jogsértő linkek. Ide tartozik minden olyan online fellelhető tartalom, amely jogellenes vagy káros lehet, például a pénzügyi csalások. Az online zaklatás és a hozzájárulás nélkül közzétett tartalmak gyakran együtt járnak, sokan zaklatás, zsarolás nyomására küldenek magukról intim fényképet, amelyet utána az elkövetők hozzájárulás nélkül közzétesznek.

A tartalmak vizsgálata

A biztonsagosinternet.hu felületén keresztül kapott tartalmakat elemzőink a vonatkozó nemzeti jogszabályok szerint vizsgálják meg. Elsőként azt ellenőrzik, hogy az anyag valóban jogsértő-e, és van-e magyar vonatkozása. Amennyiben igen, úgy erről értesítjük az illetékes nemzeti hatóságot, aki lefolytatja a szükséges eljárást.

A rendőrség felé a bizonyítottan illegális és a vélhetően illegális tartalmakat is továbbítjuk. 2023. I. félévében 1032 esetben fordultunk a Nemzeti Nyomozó Irodához. Az olyan kifogásolható tartalmakat, amelyeknél nem merül fel magyar illetékesség, a tartalomszolgáltató felé van lehetőség jelezni. Ezt 19 esetben kellett megtenni. Az esetek többségében eltávolították az adott tartalmat.

A Biztonsagosinternet.hu tagja a nemzetközi INHOPE szervezetnek, amely a gyermekpornográfia témakörén belül világszerte működő hotline-okat fogja össze. Így a külföldön hosztolt, gyermekek szexuális abúzusát ábrázoló tartalmakat az INHOPE ICCAM (I see Child Abuse Material) nevű nemzetközi platformjára továbbítjuk, amely idén 122 esetben fordult elő.

A közelmúltban a Biztonsagosinternet.hu a TikTok Community Partner Channel programjának résztvevője lett, ami biztosítja a szorosabb együttműködést: így lehetőségünk van közvetlenül a TikTok felé jelezni az aggályos tartalmakat. Ezeket a platform 24 órán belül megvizsgálja, és szükség esetén eltávolítja a felületéről. Az elmúlt két hónapban több sikertörténet is volt, alkalmunk volt hozzájárulás nélkül közzétett tartalmakat, illetve sértő videókat töröltetni az oldalról.

A fiatalok szexuális abúzusáról készült tartalmak egyötödét maguk a gyerekek állítják elő

A bejelentő felületünkre beérkező, a fiatalok szexuális abúzusát ábrázoló tartalmak mintegy 20%-át maguk a gyermekek készítették (ún. saját előállítású tartalmak). Ebből a magas arányból is látszik, hogy a gyerekek sokszor nem tudják, hogy mit szabad online és mit nem, például, hogy idegeneknek nem szabad videóhívásban meztelenül mutogatniuk magukat. Szakértőink hangsúlyozzák, hogyha a gyereket valaki behálózta (grooming), akkor soha ne a gyereket hibáztassuk. Ehelyett inkább beszélgessünk vele arról, hogy az online világban elkövetett tetteknek is van következménye.

Sokszor tapasztaljuk, hogy ártalmatlannak vélt tartalmak (pl. TikTok-videók, amelyekben a gyermek teljesen felöltözve táncol) is pornográf oldalakon vagy a dark weben kötnek ki. Ezért fontos felhívni a figyelmet arra, hogy a gyerekek mindig csak privát profilról posztoljanak, ahol saját barátaik, közeli ismerőseik követhetik őket. Ez az apró óvintézkedés sem jelent azonban teljes körű védelmet. Mindig igyekezzünk a digitális lábnyomunk csökkentésére, azaz ne posztoljunk túl sokat. Gyakori jelenség az is, hogy teljesen ártalmatlan családi fotók kötnek ki a dark weben a gyermekpornográf tartalmak között. Ezért a hotline óvatosságra inti a szülőket, és nem javasolja, hogy nyilvánosan posztoljanak a gyermekeikről.