Közleményük szerint az Európai Unió szabályozási tendenciájának - a háromtagú telefonszámok fokozatos kivezetésének - megfelelően a tudakozó telefonszáma megváltozik. A tervek szerint a 198-as rövid szám használati engedélyét szeptember 30-ig, a 197-es és a 199-es rövid számok használati engedélyét 2014. december 31-ig visszavonja a hatóság.
    
Az NMHH a 2013 végén kiírt pályázat eredményeként az "összességében legkedvezőbb ajánlatot tevő" Invitel Távközlési Zrt-ét jelölte ki az országos belföldi tudakozó jövőbeni szolgáltatójának. Az NMHH elnöke, Karas Monika az országos belföldi tudakozó szolgáltatásról szóló hatósági szerződést hétfőn írta alá David McGowannel, az Invitel Távközlési Zrt. vezérigazgatójával. 
    
A hatályos EU-rendelkezések előírják a tudakozó szolgáltatás rendszeres felülvizsgálatát, így a most aláírt szerződés három évre szól. Az augusztus elsején életbe lépő megállapodást követően az Invitel bekéri és összegyűjti a többi telekommunikációs vállalatnál meglévő előfizetői adatokat, az adatbázisokat pedig a minőségi szolgáltatás biztosítása érdekében határidőre naprakésszé teszi.