A VOLÁNBUSZ Zrt. válasza a kismamára rendőrt hívó sofőr ügyében
Tegnap beszámoltunk a sajnálatos esetről, mely során leszállítottak a buszról, majd rendőrt hívtak egy várandós nőre azért, mert a járdaszegélyen ült, mielőtt a buszon helyet foglalt volna.
Pár hónapja egy másik édesanya vádolt meg egy trolivezetőt: állítása szerint a sofőr elszakította 5 hónapos babájától a megállóban, a biztonsági kamera felvételei alapján azonban a BKK szerint egész máshogy történt az eset, mint ahogy a nő elmondta.
Akkor rengeteg hozzászólás érkezett és nagyon sokan támadták az anyát. Talán emiatt fogadták a mostani hírt sokan kételkedve: számos olvasó adott hangot kételyeinek az anya állításait illetően.
A VOLÁNBUSZ Zrt. azonban elismerte, hogy úgy történtek az események, ahogyan a kismama állította. A sértett elnézését kérik, a szükséges intézkedéseket pedig meg fogják tenni - tájékoztatásukat változtatás nélkül közöljük:
"A VOLÁNBUSZ Zrt. számára kiemelten fontos a magas színvonalú, utasbarát szolgáltatás biztosítása, amelynek érdekében munkatársaink időről időre konfliktuskezelő tréningeken és egyéb képzéseken is részt vesznek, így sajnálattal értesültünk a jelzett esetről. Természetesen az érintett járművezetőt meghallgattuk, aki elmondta, hogy a jármű üléskárpitjának tisztaságát szerette volna megőrizni, amikor a korábban a megállóhelyen földön ülve várakozó utasokat arra kérte, hogy ne üljenek le az autóbuszon. Az utasok és az autóbusz-vezető között vita alakult ki, ennek korrekt rendezése érdekében történt a rendőrség értesítése. Az eset részletes vizsgálata alapján megállapítottuk, hogy a gépkocsivezető túllépte hatáskörét, és bár a vonatkozó szabályzatnak megfelelően igyekezett elvégezni munkáját, indokolatlanul szigorúan lépett fel az utassal szemben. Viselkedése miatt a VOLÁNBUSZ Zrt. az érintett utas szíves elnézését kéri, az autóbusz-vezetővel szemben a szükséges munkáltatói intézkedéseket Társaságunk megteszi."
Kép (csak illusztráció): Kemenymate / Wikimedia
Kérjük, támogasd munkánkat!
Ha szeretsz minket olvasni, ha csaltunk már mosolyt az arcodra, ha segített már neked valamelyik szakértõnk, vagy ha egyszerûen Te is fontosnak tartod, amit csinálunk, kérjük, támogasd munkánkat!
Banki átutalással:
Magnet Bank 16200106-11697987
Kedvezményezett: Családi Háló Közhasznú Alapítvány
Közlemény: Média támogatás
Vagy bankkártyás fizetés Simplepay-el az alábbi gombra kattintva:
Közösségi hozzászólások: