"A munka egyik legnehezebb része pont az, hogy elérjük a hívónál, hogy velünk maradjon, és elárulja, hol tartózkodik és beleegyezzen, hogy segítséget küldjünk neki”

A helyiek csak Viaduktnak nevezik a Szent István Völgyhidat, amit már sokan kerestek fel öngyilkossági szándékkal. Éppen ezért a Kapaszkodó Mentálhigiéniás Egyesület prevenciós céllal egy táblát helyezett el a helyszínen, amin a telefonszámuk látható, valamint egy üzenet arról, hogy mindig van segítség. 

Egy 15 éves lány életét most éppen ez a tábla mentette meg. Kiss Katalin, az egyesület alelnöke a Ripostnak nyilatkozott az esetről.
 

"Befutott az egyik kollégához egy hívás, aki az ország egyik távolabbi szolgálatánál dolgozik. Ebben a hívásban kiderült, hogy egy 15 éves kislány öngyilkossági szándékkal áll a Viadukton. A kolléganő tette a dolgát és mindazokat a technikákat alkalmazta, amelyeket a szövetségnél dolgozóknak meg kell tanulnia” – mondta. 

Szerencsére a munkatársnak sikerült elérnie, hogy a lány elmondja, hol van helyileg és hogy elfogadja a segítséget. 

"Ez azért fontos, mert anonim módon fogadjuk a hívásokat, a hívóink tartózkodhatnak akár az országhatáron belül vagy kívül is. A munka egyik legnehezebb része pont az, hogy elérjük a hívónál, hogy velünk maradjon, és elárulja hol tartózkodik és beleegyezzen, hogy segítséget küldjünk neki” – mondta az alelnök. 

Ha a hívó elárulja a tartózkodási helyét, akkor szakembert küldenek a helyszínre, a telefonos munkatárs pedig addig vonalban marad, amíg a rendőr vagy a mentős át nem veszi a telefont, hogy jelezze, a telefonáló már biztonságban van. 

Kiss Katalin azt is elmondta, hogy csak teljesen egészséges személyiséggel rendelkező ember fogadhatja ezeket a hívásokat. A képzés során a különböző segítő beszélgetések technikáit sajátítják el, amikkel valós segítséget nyújthatnak a telefonálóknak. 

Évente nagyjából 200 ezer hívás érkezik a szövetséghez. Ezek közül szerencsére nagyon kevés a szuicid hívás. 

Az ingyenes lelkisegély szolgálatot a 116-123 számon hívja, ha Önnek, vagy a környezetében valakinek segítségre van szüksége.

Indexkép: Depositphotos.com