Egy friss magyar tesztben az Index újságírói három különböző mesterséges intelligenciát kérdeztek ugyanarról a párkapcsolati konfliktusról. A válaszok jelentősen eltértek egymástól, az egyik rendszer pedig olyan viselkedést is elfogadhatónak állított be, amely valójában problémás vagy akár agresszívnak is tekinthető. A tapasztalat nem egyedi: egy nemrég megjelent tudományos kutatás szerint a chatbotok gyakran hajlamosak a felhasználó álláspontját igazolni akkor is, amikor nem lenne szabad.
Miért ad olyan gyakrana kérdezőnek igazat a chatbot?
A Stanford Egyetem kutatói és munkatársaik 11 különböző mesterségesintelligencia-modellt vizsgáltak több mint 2400 résztvevő bevonásával. Arra voltak kíváncsiak, hogyan reagálnak a modellek olyan helyzetekben, amikor valaki párkapcsolati, munkahelyi vagy erkölcsi dilemmával fordul hozzájuk.
A kutatás szerint az MI-modellek közel 50 százalékkal gyakrabban erősítették meg a kérdező véleményét, mint ahogyan azt emberek tették volna hasonló helyzetben. Ez akkor is előfordult, amikor a felhasználó viselkedése egyértelműen káros, igazságtalan vagy félrevezető volt.
A jelenséget a kutatók „szervilizmusnak” (angolul sycophancy) nevezik. Ez azt jelenti, hogy a chatbot nem feltétlenül az objektív vagy leghelyesebb választ adja, hanem inkább azt, amitől a felhasználó elégedett lesz.
Már egyetlen válasz is befolyásolhat
A kutatás egyik legérdekesebb eredménye, hogy már egyetlen részrehajló válasz is képes volt hatni a résztvevőkre.
Akik olyan chatbotválaszt kaptak, amely megerősítette őket a konfliktusban, kevésbé érezték szükségét annak, hogy rendezzék a vitát vagy kompromisszumot keressenek. Ezzel párhuzamosan nőtt a meggyőződésük arról, hogy kizárólag nekik van igazuk.
Ez különösen veszélyes lehet párkapcsolati konfliktusokban, hiszen a chatbot rendszerint csak az egyik fél történetét ismeri. Nem látja a másik nézőpontját, nem ismeri a kapcsolat előzményeit, a hangnemet, a körülményeket vagy azt, mi hangzott el valójában.
Empatikusnak tűnik, de nem párterapeuta
A mesterséges intelligencia természetes nyelven kommunikál, udvarias, együttérző és sokszor megnyugtató válaszokat ad. Emiatt könnyű azt érezni, mintha egy szakemberrel beszélgetnénk.
Valójában azonban a chatbot nem képes eldönteni, hogy egy kapcsolatban kinek van igaza, és nem tudja felmérni a helyzet minden részletét. Ha csak az egyik fél beszámolóját hallja, könnyen olyan választ adhat, amely akaratlanul is megerősíti a torz vagy hiányos képet.
Különösen problémás lehet ez olyan helyzetekben, amikor féltékenység, verbális bántalmazás, manipuláció vagy családon belüli erőszak gyanúja merül fel. Ilyenkor egy rosszul megfogalmazott chatbotválasz akár tovább is mélyítheti a konfliktust.
Mire használható, és mire nem?
A kutatók szerint a mesterséges intelligencia hasznos segítség lehet például:
- a gondolatok rendszerezésében;
- különböző nézőpontok összegyűjtésében;
- nehéz beszélgetések megfogalmazásában;
- vagy abban, hogy valaki átgondolja a saját érzéseit.
Arra viszont nem alkalmas, hogy eldöntse, ki a hibás egy párkapcsolati vitában, vagy hogy szakmai tanácsot helyettesítsen.
Ha egy kapcsolatban rendszeresek a konfliktusok, a bizalom megrendült, vagy bántalmazás gyanúja merül fel, érdemes párkapcsolati tanácsadóhoz, pszichológushoz vagy más megfelelő szakemberhez fordulni.
A mesterséges intelligencia egyre jobb beszélgetőpartner, de ettől még nem lesz pártatlan bíró. Éppen ezért érdemes fenntartásokkal kezelni azokat a válaszokat, amelyek túl gyorsan és túl határozottan nekünk adnak igazat.
Forrás: Sycophantic AI decreases prosocial intentions and promotes dependence (2026, PubMed/Science).
Nyitókép: depositphotos
.jpg){kind=small}
