Családinet.hu
Ezt a webáruházat a Családinet.hu Kft. üzemelteti.
Az áruházban Családi rendszerező papírtermékeket, naptárat, ajándéktárgyakat és fogantatást elősegítő termékeket vásárolhatsz meg.
 
A vásárlás folyamata

A webáruházban bárki szabadon böngészhet anélkül, hogy előtte személyes információkat kellene megadnia. Áruházunk tartalmához ingyenes hozzáférést biztosítunk minden látogatónknak.
Internetes boltunk jelenleg kizárólag Magyarország területére szállít.
A megadott árak magyar forintban értendők és tartalmazzák a mindenkor hatályos általános forgalmi adó (ÁFA) összegét.
Vásárlásodat áruházunk nem köti minimális vásárlási összeg eléréshez.
Webáruházunkban regisztráció nélkül is lehet vásárolni. Amennyiben úgy gondolod, hogy visszatérő vásárlónk leszel, lehetőséged van regisztrálni oldalunkon, így a következő rendeléskor kényelmesebb lesz a vásárlás, mert rendszerünk a hozzád kapcsolódó adatokat gyorsan előhívhatóan tárolja.
Ha nem regisztrálsz, akkor a vásárlás során megadott adataid kezelésére az adatvédelmi tájékoztatónk vonatkozó részei érvényesek.
Regisztráció

Az adatkezelési szabályzat elfogadása feltétele a regisztrációnak!
Kérjük, töltsd ki a regisztrációs mezőket: válassz felhasználónevet és jelszót, és add meg a számlázási (lak)címedet. Ha számlázási címedtől eltérő szállítási címet szeretnél, ezt később, a megrendelés leadásának folyamán kell majd megadnod.
A regisztráció megerősítéséhez kattints a címedre küldött e-mailben található linkre.
A bejelentkezett állapotban elérhető Adatlapom menüpontban – felhasználóneved kivételével – bármikor módosíthatod, ill. törölheted megadott adataidat.
Termékek kiválasztása, navigálás az oldalon

A bal oldali oszlopban található termékcsoportok linkjei segítségével tudsz navigálni az oldalon.
Amennyiben tudod, hogy a keresett árucikk melyik termékkategóriánkban található, kérjük a kategória-választón, illetve – ha szükséges – az oldalválasztó számokon keresztül lépj a kiválasztott termék oldalára, melyen a termékhez tartozó információk, illetve árak találhatók. Ugyanerre az oldalra eljuthatsz a Kereső használatával is, a termék nevének, vagy neve jellemző részének közvetlen megadásával.
A terméket ábrázoló kis képre kattintva nagyobb képen is megtekintheted azt, illetve egyes termékeknél a terméket jellemző fontos adatokról is tájékozódhatsz (a termék nevére történő kattintással).
Webáruházunk kizárólag a megrendelő űrlapon elküldött megrendeléseket tudja teljesíteni.
A terméket megjelenítő oldalon, a bevásárlókosár-ikon melletti négyzetben kérjük, add meg a megvásárolni kívánt termék darabszámát, majd kattints a kosár-ikonra, vagy nyomd meg billentyűzeten az Enter billentyűt. Ekkor a fejléc alatt, a jobb oldali oszlop tetején webáruházunk megjeleníti a Kosár tartalma felirat alatt, hogy hány darab termék, és milyen értékben található a kosaradban.
Kosár tartalma és változtatása

Akárcsak egy hagyományos boltban, ebben az internetes áruházban is kosárban tárolódnak azon termékek, melyeket meg szeretnél vásárolni.
Nézelődés, válogatás, vásárlás közben bármikor
 •  ellenőrizheted, mely termékek szerepelnek a kosárban, milyen összegben,
 •  megváltoztathatod a megrendelni kívánt mennyiséget a darabszám melletti Módosít gombbal,
 •  tetszés szerint hozzáadhatsz új termékeket a Vásárlás folytatása gombbal,
 •  törölhetsz egyes tételeket a sor végén található Törlés gomb megnyomásával, illetve
 •  teljesen ki is ürítheted kosaradat a Kosár ürítése gombbal.
Megrendelés véglegesítése

Amikor befejezted a válogatást, a vásárlás befejezését, azaz a megrendelés leadását is a Kosár gombra kattintva kell elindítanod.
A képernyőn látni fogod rendelésed tételeit, és a várható maximális szállítási költséget.
Itt találod meg a lehetőséget számlázási adataid megadására. Megrendelésed kiszállításához szükségünk van a teljes nevedre és számlázási címedre (irányítószámmal együtt), pontos e-mail címedre, valamint egy telefonszámra, , ahol napközben elérhető vagy, mert ha szükség esetén nem tudjuk felvenni a kapcsolatot a megrendelővel, a megrendelést tárgytalannak vesszük! Ha eltérő szállítási címet szeretnél, a megrendelés következő lépésénél lesz rá lehetőséged.
Amennyiben elkészültél az adatok bevitelével, kérjük, kattints a Megrendelem gombra. Ekkor jutsz a megrendelés-aktiváló oldalunkra, ahol lehetőség nyílik a megrendelt tételek ellenőrzésére, valamint a Megjegyzések rovatban a szállítással kapcsolatos speciális igényeidnek (számlázási címtől eltérő szállítási cím megjelölése, kézbesítéssel kapcsolatos kérések, termékkel kapcsolatos egyedi igények) megadására.
Megrendelésedet a Megrendelem gombra kattintva rögzítheted rendszerünkben, melyről e-mailben automatikus nyugtázást küldünk.
Jó, ha tudod, hogy a vásárlás szerződéskötésnek minősül, melynek nyelve a magyar, az nem kerül iktatásra és a későbbiekben nem visszakereshető. A megkötött megállapodás nem utal semmilyen magatartási kódexre.
Fizetés

Webáruházunkban az árucikkek ellenértékének kiegyenlítése egyrészt utánvétes formában lehetséges: az áru átvételekor készpénzben fizeted az áru ellenértékét és a szállítás költségét. Másrészt fizethetsz előreutalással is bankszámlaszámunkra.

Szállítás

Szállítás módja: 
 
A CsaládiNet webáruházból a kiszállítás futárszolgálattal, illetve postai úton utánvéttel történik a trans-o-flex, illetve a Magyar Posta Zrt. közreműködésével. Minden esetben arra törekszünk, hogy a vevő számára minél kedvezőbb szállítást tudjunk biztosítani.

 •  trans-o-flex Hungary Kft. (székhely: 1239 Budapest, Európa út 12. BILK Logisztikai Központ L1 épület)
 •  Magyar Posta ZRt. (székhelye: Budapest, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.)
 
Szállítás költsége: 
 
A minimum költség 990,- Ft – ezt érdemes a rendeléskor figyelembe venni, és inkább nagyobb mennyiséget rendelni, hogy megtérüljön a szállítás költsége. Vállaljuk, hogy a szállító által szabott mennyiségi korlátok, mérethatárok átlépése esetén minden további költséget mi fizetünk.
 

Szállítás határideje: 
 
Átlagos esetben a megrendelt termékek 1 munkanapon belül a szállító részére átadásra, illetve postai feladásra kerülnek. Ha erre nincs lehetőség, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesít arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot ezen termék nélkül küldjük el, vagy arra, hogy másik, hasonló (helyettesítő) terméket válassz. Amennyiben egy megrendelésen különböző szállítási határidejű árucikkek vannak, akkor a hosszabb szállítási határidő az irányadó.
Esetleges szállítási késedelem esetén a Családinet.hu Kft-t kártérítési kötelezettség nem terheli. A megrendelt termékek vételárának előreutalással való megfizetése esetén, amennyiben a megrendelés a Családinet.hu Kft. érdekkörében felmerült okból hiúsul meg, úgy a Családinet.hu Kft a vételár összegét köteles visszautalni a megrendelő részére, ezen túlmenően a Családinet.hu Kft-t kártérítési kötelezettség nem terheli.


Értékesítés utáni problémák
 
Elállás/felmondás joga
 
Megrendelésekor a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint (A távollevők között kötött szerződés) érvényes az indokolás nélküli elállási jog. 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a megrendeléssel létrejött szerződéstől. E határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Te vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha elállási/felmondási jogoddal élni kívánsz, elállási/felmondási szándékodat tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot köteles vagy eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az üzemeltető elérhetőségének valamelyikére, mely a céginformációnál található. Ebből a célból felhasználhatod az elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is, melyet innen letölthetsz.
Ha emellett döntesz, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk. Határidőben gyakorlod elállási/felmondási jogodat, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldöd elállási/felmondási nyilatkozatod.
 
Az elállás/felmondás joghatásai
 
Ha elállsz ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatodnak kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választottál.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulásod adod; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Téged semmilyen többletköltség nem terhel. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy nem igazoltad, hogy azt visszaküldted: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Az elállási jog keretén belül árut visszavenni kizárólag abban az esetben tudunk, ha a vásárló a termékhez a termékkel küldött valamennyi dokumentumot (számlát másolatban, eredeti garancialevelet, eredeti használati utasítást, stb.) mellékeli.
Elállásnál köteles vagy a számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatodnak közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldöd a terméket.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Te viseled. A termék postai küldeményként nem küldhető vissza.
Kizárólag akkor vagy felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Kérjük, hogy a csomagot NE értéknyilvánítással add fel, NE küldd vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni.
A rendelet 29. § értelmében nem gyakorolhatod elállási jogodat, amennyiben egyedi terméket rendeltél.
 
1.    Kellékszavatosság
 
Milyen esetben élhetsz a kellékszavatossági jogával?
 
A Családinet.hu Kft hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
 
Milyen jogok illetnek meg kellékszavatossági igényed alapján?
 
Választásod szerint, az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhetsz:
Kérhetsz kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az általad választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérted, illetve nem kérhetted, úgy igényelheted az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Te is kijavíthatod, illetve mással kijavíttathatod vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhatsz. Választott kellékszavatossági jogodról egy másikra is áttérhetsz, az áttérés költségét azonban Te viseled, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. A csere csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. Amennyiben nem a megrendelt áru lett kiszállítva, akkor azt haladéktalanul, díjmentesen kicseréljük az általad megrendeltre. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
 
Milyen határidőben érvényesítheted kellékszavatossági igényed?
 
Köteles vagy a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmed, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogaidat már nem érvényesítheted.
Kivel szemben érvényesítheted kellékszavatossági igényed?
 
A vállalkozással szemben érvényesítheted kellékszavatossági igényed.
 
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
 
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha igazolod, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Családinet.hu Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Te vagy köteles bizonyítani, hogy az általad felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
 
2. Termékszavatosság
 
Milyen esetben élhetsz a termékszavatossági jogával?
 
Ingó dolog (termék) hibája esetén – választásod szerint – az 1. pontban meghatározott jogodat vagy termékszavatossági igényt érvényesíthetsz. Amennyiben nem a megrendelt áru lett kiszállítva, akkor azt haladéktalanul, díjmentesen kicseréljük az általad megrendeltre.
 
Milyen jogok illetnek meg termékszavatossági igénye alapján?
 
Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheted. A termék cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. Felelősséget keretében vállalunk arra, hogy az eladáskor hibátlan terméket kaptál tőlünk, tehát nincs olyan rejtett hibája, amely csak később fog kiderülni.
 
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
 
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
 
Milyen határidőben érvényesítheted termékszavatossági igényedet?
 
Termékszavatossági igényedet a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságodat elveszted.
 
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheted termékszavatossági igényedet?
 
Termékszavatossági igényedet kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatod. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Neked kell bizonyítanod.
 
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmedet, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthetsz. Termékszavatossági igényednek eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényedet a gyártóval szemben érvényesítheted.
Ezen tájékoztatás elmulasztása esetén a rendelet 21. § érvényes.
Tájékoztatunk, hogy a 151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet mellékletében felsorolt, jótállási kötelezettség alá tartozó terméket webáruházunk nem értékesít.
 
A Családinet.hu Kft. további szavatossági és jótállási felelősségére, valamint vitás esetekre a Ptk-ban foglaltak az irányadók.
 
Bármilyen kérdéssel, észrevétellel, esetleg panasszal keress minket a céginformációban található elérhetőségeken, 30 napon belül válaszolunk. Vásárlói panaszokkal az alábbi helyekre is fordulhatsz:
 •  Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: 1088 Budapest, József krt. 6. Tel: +36 1 459 4800.
 •  Budapest XVI. ker. jegyző: 1163 Budapest, Havashalom u. 43. Tel: +36 1 401 1555.
 •  Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara: 1253 Budapest, Pf. 10. Tel: +36 1 488 2131.
 
Békéltető testülethez fordulás lehetősége
 
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu
 
Kötelezettséget vállalunk az alternatív vitarendezési fórum igénybevételére a fogyasztói jogvitáik rendezéséhez. Az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformot a linkre kattintva érheti el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU Az online vitarendezési platform használata regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, majd bejelentkezés után a fogyasztó benyújthatja panaszát a honlapon keresztül, ha nem sikerült közvetlenül rendeznie a jogvitáját a vállalkozással. A panasz benyújtását követően az online vitarendezési platform azonnal továbbítja azt az ellenérdekű félnek. Ezt követően az érintetteknek meg kell egyezniük egy alternatív vitarendezési fórumról, amely végső soron el fog járni a közöttük fennálló ügyben. Azokról a fórumokról, amelyek eljárhatnak az esetükben, a platform tájékoztatja a feleket. Amint megszületik a megállapodás a vitarendezési fórumról, az online platform oda továbbítja a panaszt. Ha a feleknek nem sikerül 30 napon belül megegyezniük, vagy ha a platform sem tud a benyújtott adatok alapján olyan alternatív vitarendezési fórumot azonosítani, amelynek hatásköre van eljárni, a panasz további feldolgozására nem kerül sor.
Céginformáció

Üzemeltető: Családinet.hu Kft.
Székhely: 8072 Söréd, Petőfi S. u. 24.
Képviselő: Németh Gáborné
e-mail: info@csaladinet.hu
mobil: 06 20 964 7501
Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága mint Cégbíróság: cégjegyzékszám: 07-09-019280
Adószám: 22990693-2-07
Adatkezelési Nyilvántartás Azonosító: 04091-0001

Alapítás éve: 2010. 

x