Tunéziai rémálom nyaralás Ruspina Hotel Dinó Clubb

[mano06]

[#3]

[lilcsa]

Mivel több családról van szó,ezért összefogással született egy kártérítési követelés, amire meg is kaptuk a választ... nevetséges 15 % visszatérités, ja és minden megy tovább változatlanul!
Vagyis Ti úgy nyaraltatok ott, hogy az utazási iroda MÁJUS !!!! óta tudja ( a panaszfelvételi jegyzőkönyvek alapján) mégsem tesz ellene semmit,sőt változatlanul értékesíti az utat! Most több felettes ellenőrző szervezetnek küldtük el a feljelentésünket.
Remélem jól megbüntetik a Best Reisent és a Medina Tours, ami egyébként egy érdekeltségű cég !
ezt nézd meg:

http://www.ongo.hu/elmenybeszamolok/4718

[#2]

Mivel több családról van szó,ezért összefogással született egy kártérítési követelés, amire meg is kaptuk a választ... nevetséges 15 % visszatérités, ja és minden megy tovább változatlanul!
Vagyis Ti úgy nyaraltatok ott, hogy az utazási iroda MÁJUS !!!! óta tudja ( a panaszfelvételi jegyzőkönyvek alapján) mégsem tesz ellene semmit,sőt változatlanul értékesíti az utat! Most több felettes ellenőrző szervezetnek küldtük el a feljelentésünket.
Remélem jól megbüntetik a Best Reisent és a Medina Tours, ami egyébként egy érdekeltségű cég !
ezt nézd meg:

http://www.ongo.hu/elmenybeszamolok/4718

[mano06]

Szia Lilcsa,
Most penteken jottunk haza mi is a Ruspinabol es ugyanugy latjuk a dolgokat.
Kaptal barmifele segitseget azota? Valaszolt barki is az irasodra?
Jo lenne felvenni a kapcsolatot.
Udv

[#1]

Szia Lilcsa,
Most penteken jottunk haza mi is a Ruspinabol es ugyanugy latjuk a dolgokat.
Kaptal barmifele segitseget azota? Valaszolt barki is az irasodra?
Jo lenne felvenni a kapcsolatot.
Udv

[lilcsa]

2010.08.17-én indultunk várva várt nyaralásunkra Tunéziába, családunkkal, két kis gyermekkel. Régóta spóroltunk az útra, s megfogadván az IT debreceni utazási iroda tanácsát, a Dinó klubbos Ruspina hotelt vállasztottuk ! Megérkezésünk pillanatában,a hotelbe lépvén már éreztem,hogy nincs vmi rendben..
Aztán sorban jöttek a jelek: lift nem működik, bőrönd ,babakocsi kézben a másodikra..mocskosak a folyosó szőnyegei,használtnak tűnő ágynemű, piszkos és büdös szoba.
Az étkezőben meg ami ránk várt....na azt nem kívánom senkinek...Úgyhogy másnap reggel követeltük a hazautazásunkat, vagy áthelyezésünket !
Sikertelenül !!!

Hogyan lehetséges,hogy éhezik és szenved több mint 20 magyar család, kis gyerekekkel Tunéziai nyaralása alatt, a Ruspina Hotel 4 csillagos All Inclusive ellátásában, s mindezt Dinó Klubbos minőségben?

Hogyan minősíthetnek 4 csillagnak egy olyan hotelt,melynek étkezési és közegészségügyi megjelenése alatta marad egy magyarországi munkásszállónál?
Nem működő lift, mocskos szobák, folyosók,étkező,retkes asztal terítő.

Ehetetlen ételek,műanyag fogmosó pohárban porciózott csapvízből készült hűsítők és alkoholok. Lekezelő személyzet, kiszolgáltatott helyzet !

Hogyan lehetséges,hogy a családok kérése ellenére, mindezt segítségnyújtás nélkül tűrte a főszervező Best Reisen és Medina utazási iroda, továbbá az utakat közvetítő IT utazási iroda ?

Hogyan lehetséges ezen irodákat felelősségre és kártérítésre vonni?

Hogyan lehetséges,hogy leállítsák az ebbe a hotelbe történő foglalásokat?

Segítséget kérnénk fenti kérdésekben,vagy tapasztalati megoldásokat,hasonló esetekben !
Előre is köszönöm a válaszokat !

[#0]

2010.08.17-én indultunk várva várt nyaralásunkra Tunéziába, családunkkal, két kis gyermekkel. Régóta spóroltunk az útra, s megfogadván az IT debreceni utazási iroda tanácsát, a Dinó klubbos Ruspina hotelt vállasztottuk ! Megérkezésünk pillanatában,a hotelbe lépvén már éreztem,hogy nincs vmi rendben..
Aztán sorban jöttek a jelek: lift nem működik, bőrönd ,babakocsi kézben a másodikra..mocskosak a folyosó szőnyegei,használtnak tűnő ágynemű, piszkos és büdös szoba.
Az étkezőben meg ami ránk várt....na azt nem kívánom senkinek...Úgyhogy másnap reggel követeltük a hazautazásunkat, vagy áthelyezésünket !
Sikertelenül !!!

Hogyan lehetséges,hogy éhezik és szenved több mint 20 magyar család, kis gyerekekkel Tunéziai nyaralása alatt, a Ruspina Hotel 4 csillagos All Inclusive ellátásában, s mindezt Dinó Klubbos minőségben?

Hogyan minősíthetnek 4 csillagnak egy olyan hotelt,melynek étkezési és közegészségügyi megjelenése alatta marad egy magyarországi munkásszállónál?
Nem működő lift, mocskos szobák, folyosók,étkező,retkes asztal terítő.

Ehetetlen ételek,műanyag fogmosó pohárban porciózott csapvízből készült hűsítők és alkoholok. Lekezelő személyzet, kiszolgáltatott helyzet !

Hogyan lehetséges,hogy a családok kérése ellenére, mindezt segítségnyújtás nélkül tűrte a főszervező Best Reisen és Medina utazási iroda, továbbá az utakat közvetítő IT utazási iroda ?

Hogyan lehetséges ezen irodákat felelősségre és kártérítésre vonni?

Hogyan lehetséges,hogy leállítsák az ebbe a hotelbe történő foglalásokat?

Segítséget kérnénk fenti kérdésekben,vagy tapasztalati megoldásokat,hasonló esetekben !
Előre is köszönöm a válaszokat !